Moet ik verzendkosten betalen?
Bij ons betaal je geen verzendkosten bij bestellingen vanaf €100.
Retourneren is altijd kosteloos. We willen het je zo makkelijk mogelijk maken om zorgeloos en zonder risico te shoppen!
Hoe lang duurt de levering?
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. De gemiddelde levertijd is 1-3 werkdagen binnen Nederland.
Kan ik mijn bestelling volgen?
U ontvangt een track & trace code van het transport bedrijf. Hier kan u aangeven of u het pakket thuis wilt ontvangen of bij een pakket punt in de buurt. Bij niet thuis zal het transport bedrijf aangeven waar u bestelling zich bevindt. Heeft u vragen over uw bestelling kan u altijd contact met ons opnemen .
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, wij verzenden ook naar België en Duitsland. Voor buitenlandse zendingen gelden andere levertijden. Deze worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Wat als mijn pakket beschadigd is aangekomen?
Neem in dat geval binnen 48 uur contact met ons op via e-mail of telefoon. Stuur indien mogelijk ook foto’s van het beschadigde product en de verpakking mee. We zorgen dan voor een passende oplossing.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze kosteloos annuleren. Is je bestelling al onderweg? Dan kun je deze na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid.
Bezorgopties
Je bestelling wordt bezorgd met DPD of DHL, afhankelijk van het product en je afleveradres. Tijdens het afrekenen zie je automatisch welke vervoerder jouw bestelling zal leveren. In sommige gevallen maken wij gebruik van avondlevering of levering bij een afhaalpunt als dat beter uitkomt.