Veelgestelde vragen
Hier vind je alle veelgestelde vragen over bestellen, verzenden, retourneren, betalen, garantie, maatadvies en merken bij Looppunt Schoenen.
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je gewenste schoenen, selecteer maat & kleur en klik op In winkelmand. Volg daarna de stappen in het afrekenscherm. Bekijk onze damesschoenen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem direct contact op via 024 20 200 15. Als je bestelling nog niet verzonden is, kunnen wij deze aanpassen.
Wat is de levertijd?
Bestellingen voor 17:00 uur worden dezelfde werkdag verzonden. Levering: 1–2 werkdagen. Meer info op onze verzendpagina.
Kan ik mijn bestelling in de winkel ophalen?
Ja, kies tijdens het afrekenen voor Ophalen in Nijmegen. Je ontvangt een bericht zodra je bestelling klaarstaat. Bekijk de openingstijden.
Verzending & bezorging
Wat zijn de verzendkosten?
- Gratis verzending vanaf €100 (NL)
- €4,95 bij bestellingen onder €100
- €7,95 voor België
Leveren jullie ook in België?
Ja, wij leveren in België voor €7,95 verzendkosten.
Kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace per e-mail.
Betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt veilig betalen via:
- iDEAL
- Creditcard (Visa/Mastercard)
- Apple Pay
- Klarna Achteraf Betalen
Alle betalingen verlopen via beveiligde SSL-verbindingen en Mollie.
Kan ik betalen bij afhalen in de winkel?
Ja, bij afhalen kun je zowel pinnen als contant betalen.
Ontvang ik een factuur?
Ja, na afronden van je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Neem contact op als je deze niet hebt ontvangen.
Retourneren & ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Schoenen moeten ongedragen zijn en in originele verpakking. Bekijk ons retourbeleid.
Hoe meld ik een retour aan?
Meld je retour aan via ons retourformulier en volg de stappen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour.
Garantie & klachten
Wat moet ik doen bij een defect product?
Stuur foto's en je ordernummer naar nijmegen@looppunt-schoenen.nl. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact op.
Maatadvies & onderhoud
Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Bekijk onze maatadviespagina met maattabellen per merk.
Hoe onderhoud ik mijn schoenen het beste?
Gebruik een beschermende spray voor leer of suède en bewaar je schoenen op kamertemperatuur. Bekijk onderhoudstips.
Klantenservice
Hoe neem ik contact op met Looppunt Schoenen?
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze winkel in Nijmegen is geopend van maandag t/m zaterdag. Zie openingstijden.
Merken FAQ
Hoe vallen Xsensible schoenen?
Xsensible (Stretchwalker) valt over het algemeen normaal tot iets ruimer door het stretchleer en de comfortabele leest. Twijfel je tussen twee maten? Kies vaak de kleinste van de twee.
Bekijk Xsensible.
Bekijk Xsensible.
Zijn Xsensible schoenen geschikt voor steunzolen?
Ja, veel Xsensible-modellen hebben een uitneembaar voetbed en een stabiele zool (rocker). Ideaal voor eigen inlegzolen.
Xsensible collectie.
Xsensible collectie.
Hoe vallen Nimco schoenen en sandalen?
Nimco valt meestal op maat. Door de verstelbare bandjes krijg je extra pasvormruimte bij voorvoet of wreef.
Bekijk Nimco.
Bekijk Nimco.
Heeft Nimco uitneembare voetbedden voor steunzolen?
Ja, de meeste Nimco-modellen hebben een uitneembaar voetbed. Perfect voor wie eigen zooltjes gebruikt.
Bekijk Nimco.
Bekijk Nimco.
Hoe vallen Mephisto schoenen?
Mephisto valt doorgaans op maat en staat bekend om Soft-Air demping en loopcomfort.
Bekijk Mephisto.
Bekijk Mephisto.
Zijn Mephisto schoenen goed voor lange wandelingen?
Ja, dankzij de Soft-Air tussenzool en sterke schokdemping zijn veel modellen erg geschikt voor dagelijks veel lopen.
Mephisto collectie.
Mephisto collectie.
Voor welke voeten zijn Solidus schoenen geschikt?
Solidus is ideaal bij bredere voeten of extra ruimtebehoefte (wijdtes H t/m K). Veel modellen hebben uitneembare voetbedden.
Bekijk Solidus.
Bekijk Solidus.
Hoe vallen Solidus schoenen?
Ze vallen vaak ruimer door de wijdtematen. Raadpleeg bij twijfel onze maatadviespagina of neem contact op.
Hoe vallen Warmbat pantoffels/laarzen?
Warmbat met merinowol voering valt meestal op maat. De wol vormt zich naar je voet; in het begin kan het iets compacter aanvoelen.
Bekijk Warmbat.
Bekijk Warmbat.
Hoe onderhoud ik Warmbat?
Laat natte Warmbat rustig drogen op kamertemperatuur, niet op de verwarming. Gebruik een beschermspray geschikt voor suède/leer en wol. Luchten helpt de wol fris te houden.
Onderhoudstips.
Onderhoudstips.
Hoe vallen Haflinger pantoffels en clogs?
Haflinger (wolvilt of leer met kurk-latex voetbed) valt meestal op maat en sluit prettig aan door de natuurmaterialen.
Bekijk Haflinger.
Bekijk Haflinger.
Hebben Haflinger modellen een uitneembaar voetbed?
De populaire Grizzly clogs hebben een vast kurk-latex voetbed. Sommige pantoffels hebben een uitneembare zool, maar dit verschilt per model. Check de producttekst of vraag ons even.
Haflinger overzicht.
Haflinger overzicht.
Welke van deze merken hebben uitneembare inlegzolen?
Xsensible, Nimco, Mephisto en Solidus hebben veel modellen met uitneembaar voetbed. Bij Haflinger verschilt het per model; Warmbat is meestal vast gevoerd.